Koordynator na Europejskiej Konferencji Konsumenckiej
20 października 2020 r. odbyła się europejska konferencja “Let’s ASPIRE! CEER-BEUC 2030 Vision for Energy Consumers”, zorganizowana przez Radę Europejskich Regulatorów Energetyki (CEER) oraz Europejską Organizację Konsumentów (BEUC). Koordynator został poproszony o zabranie głosu odnośnie działań, które powinny być podjęte dla realnej ochrony konsumentów w sektorze energetycznym i roli jaką powinny mieć w tym polubowne metody rozwiązywania sporów.
Koordynator zwrócił uwagę na konieczność opracowania krajowych i europejskich modeli współpracy pomiędzy różnymi podmiotami - m.in. podmiotami ADR, rzecznikami praw konsumentów, regulatorami sektora, organizacjami chroniącymi prawa konsumentów, przedsiębiorcami oraz jednostkami administracji publicznej, na obydwu poziomach - gwarantujących solidną ochronę odbiorców energii z łatwym dostępem do procedur umożliwiających polubowne rozwiązanie zaistniałego sporu. Kwestia ta dodatkowo zyskała na ważności w dobie pandemii, szczególnie z perspektywy konieczności sprawnego wychodzenia z kryzysu nią spowodowanego.